Какие гарантии, что уберутся хорошо?
Если вдруг Вас не устоит качество проведённой уборки, то мы готовы всё переделать или вернуть деньги. Для этого нужно всего лишь скинуть нам фотографии в течение 24 часов после уборки
Необходимо ли присутствие хозяина дома во время уборки?
По личному опыту скажем, что в процессе выполнения первого заказа практически все клиенты остаются дома, но это необязательно. По мере знакомства и повышения уровня доверия к нашей компании, большинство клиентов предпочитают во время уборки заниматься своими повседневными делами. В таком случае, Вам достаточно запустить клинеров и уже вернуться после окончания уборки.
Я не очень аккуратный человек, поэтому в доме царит беспорядок. Вы складываете и убираете вещи?
Если вы хотите, чтобы мы не только избавились от мусора, но и сложили вашу одежду и предметы личного пользования, достаточно сообщить об этом менеджеру или клинеру, и мы осуществим комплексную уборку.
Мой балкон – настоящая свалка для ненужных вещей. Вы занимаетесь его уборкой?
Да, в качестве дополнительной опции. Если вы укажете подобное пожелание в заказе, мы освободим дополнительное свободное пространство для любых задач на балконе, и вы сможете использовать его по своему усмотрению.
Как мне посчитать количество ванных комнат, если планировка предусматривает раздельный санузел?
Для точного просчёта стоимости и подготовки команды клинеров к эффективной уборке мы используем чёткую формулу, где в понятие ванной комнаты входит помещение с ванной или душевой кабиной. Таким образом, в вашем случае актуально в заявке будет указать лишь 1 ванную комнату.
Какие формы оплаты вы принимаете?
Мы стараемся создавать максимально удобные условия сотрудничества для клиентов, поэтому предлагаем онлайн перевод на карту Сбербанка, либо оплату услуг наличными представителю клининговой команды.
От чего зависит цена на услуги?
Чёткость и прозрачность политики ценообразования – один из наших приоритетов. Все виды услуг имеют фиксированную цену, указанную в прайсе.
Как долго может длиться уборка?
Здесь всё зависит от большого количества факторов, включая объём работ, количество комнат, наличие дополнительных пожеланий у клиента и другое. По собственному опыту можем сказать, что для проведения генеральной уборки стандартной однокомнатной квартиры требуется около 3,5 часов. Для 2-комнатной – 4,5 часа, для 3-комнатной – 6-6,5 часов.
В какое время вы работаете?
Отдел по работе с клиентами работает ежедневно с 8 утра до 11 вечера. Время работы клинеров с 8 утра до 9 вечера.
Почему я должен воспользоваться услугами вашей компании?
Учитывая высокий уровень конкуренции на рынке, мы разработали эффективную формулу подбора персонала, способного полностью выполнить требования взыскательных клиентов. Каждый сотрудник проходит тщательную проверку, обучающий двухнедельный курс и предоставляет все необходимые документы, включая санкнижку и рекомендации от предыдущего работодателя. Так что мы гарантируем оптимальный результат без исключений.
Клинер приезжает с необходимым инвентарем и средствами?
Клинер приедет со всем необходимым. В его рюкзак помещаются ведро, швабра, салфетки или тряпки для очищения поверхностей, губки с абразивной стороной, а также мусорные пакеты. Чистящие средства — для ванной, стекла, пола и универсальное — мы тоже привозим с собой. В отличие от обычной бытовой химии, эко-средства GRASS сделаны из растительных компонентов и не содержат хлора, фосфатов и токсинов. Они не вызывают аллергию, полностью разлагаются в воде и не вредят окружающей среде.